Kun prosessit toimivat fiksusti ja järjestelmät tukevat oikeita asioita, maailman pitäisi muuttua paremmaksi. Me pyrimme koko ajan haastamaan status quoa ja ratkaisemaan oikeita ongelmia. Asiakkaat eivät välttämättä aina itse tiedä tai osaa sanoa, mikä todellinen ongelma on. Siinä me olemme kumppanina.